wer hat in letzter Zeit bei der Firma Hauteng bestellt ? Wie war euere Erfahrung mit der Kaufabwicklung usw......

Ich habe anfang Dez. dort was bestellt. Die Lieferzeit betrug 3 Wochen. Problemlose abwicklung. Nur bei den Größen würde ich aufpassen, die fallen sehr sehr knapp aus.

Ich habe vor ca. 4 Monaten dort was Bestellt. Dauerte 10 Tage bis die Bestellung da war. Ging alles Problemlos mit der Abwicklung. Kann nichts Nachteiliges über die Firma sagen.

Gruss Nachtfalter

Ich habe auch schon das eine oder andere Teil dort bestellt. Hat immer gut geklappt und die Qualität stimmte auch.

Ich habe bei Hauteng vor einige Wochen vier Teile auf einmal bestellt, hab dann drei Teile sofort empfangen mit einem Brief: das letzte Teil sei derzeit nicht auf Lager und sollte später gesendet werden.

Also kannst ruhig bei Hauteng bestellen, guter Service.

Ich hatte im Dezember mehrere Sachen bestellt und auch gleich bezahlt. Es kam dann eine Mail, ein Teil wäre nicht lieferbar, ich bekäme die Sendung in der 2. Januarwoche. Ende Januar habe ich per Mail nachgefragt, wann die Ware kommt, bekam aber keine Antwort auf die Mail. In der dritten Februarwoche kam die Ware dann endlich.

Also ich habe da schon mehrmals bestellt, die Qualität ist gut, Preise verträglich, aber Geduld muss man schon haben wenn ein Teil mal nicht auf Lager ist.... ich spreche hier von 6-8 Wochen. Immerhin, sehr netter telefonischer Kontakt.
Aber sonst ist Hauteng echt ne gute Seite und Händler...

ja warte schon seit wochen auf eine rückantwort per e-mail und telefonisch auch nicht erreichbar.

Ich hatte vor einiger Zeit ein paar Artikel bestellt, von denen einer nicht lieferbar war. Dementsprechend zog sich das ganze über einen Monat hin, da angeblich keine Teillieferung vorgenommen werden konnte (zu geizig für zwei Mal Porto???). Meine Bitte um Rückruf blieb ebenso unbeantwortet wie mehrere Emails. Also: ganz schlechter Service, von daher ist eher abzuraten ...

Ich bestelle bei Hauteng seit 2004 immer wieder mal ein paar Teile. Insgesamt habe ich bisher gute Erfahrungen gemacht hinsichtlich Qualität, Preis, Lieferdauer und Service.

Manchmal passen die Teile nicht, obwohl die richtige Größe angegeben und geliefert wurde; gerade bei Masken nehme ich meist eine Nummer kleiner.

Die Qualität ist soweit in Ordnung für den Preis.
Bei der Lieferdauer geht es meist recht schnell und man bekommt auch eine Email, wenn ein Teil nicht lieferbar ist.

Aktuell habe ich am 01.05.15 vier Artikel bestellt; drei davon kamen innerhalb einer Woche und auf den vierten Artikel warte ich noch. Angeblich sollte die Lieferzeit ca. 3 Wochen betragen, aber es sind nun ca. 7 Wochen. Auf meine Anfrage vor einer Woche habe ich bisher keine Antwort erhalten.
Ich hoffe gespannt auf die Lieferung in der nächsten Zeit.

... wechselhafte Erfahrungen im Hinblick auf die Lieferzeiten, aber irgendwann hat man dann ein Päckchen, wundert sich und freut sich!
Nicht unsympathisch..

Hab auch noch nie negative Erfahrung mit denen gemacht.

Hi LatexXbaer!

Ich kann Deine Haltung irgendwie nachvollziehen, aber ist die Rücksendung wirklich zielführend? Du hast Ärger und verursachst einer relativ kleinen Firma nur Kosten, die sicher nicht zu einer Verbesserung des Service führen. Im Gegenteil. Man muss ja bedenken, dass Hauteng nicht ein weltweit agierender Konzern mit mehreren tausenden Mitarbeitern ist.
Aus vorherigen Posts ist mir schon klar, dass diese Firma nicht die schnellste ist, doch da muss ich sagen: Ist das die Erfahrung Einzelner oder das generelle Geschäftsgebaren der Firma? Ich gehe nicht davon aus, das in den letzten vier Jahren nur die paar Leute dort bestellt haben, die hier ihre schlechten Erfahrungen darstellen. Nebenbei ist es ja bekannt, das man sich eher über negative Dinge beschwert als das Positives berichtet wird. (Nein, ich habe dort noch nichts bestellt, habe also keine persönlichen Erfahrungen gemacht, aber ich versuche neutral zu sein.)
Um auf Deinen speziellen Fall zurück zu kommen: Ich gehe davon aus, das Hauteng nicht alle Stücke in allen Farben und Größen vorrätig hat, sondern diese bei diversen Großhändlern bzw Herstellern bestellt um sie dann an Dich weiter zu versenden. Und das kann dauern. Das Hauteng an der Kommunikation mit den Kunden arbeiten muss ist klar.
Ich würde mich jedenfalls über meine bestellten Sachen freuen, und vielleicht eine Email mit konstruktiver(!) Kritik an Hauteng senden.

Hier in der BRD ist doch alles geregelt. Daher meine Frage ... welche Lieferzeit war , wenn on-line bestellt - ausgewiesen ???. Diese ist Teil des Vertrages.!!

Und es entspricht durchaus der Normalität und Höflichkeit, dass man eingehende Mails bestätigt, und selbst wenn keine individelle Antwort aus Zeitgründen möglich ist.

Es treiben sich aber in allen on-line-bereichen zu viele Kleinunternehmer herum, die weder von Tuten noch bl**** ??? im rechtlichen Bereich völlig unbedarft sind.

( Bezieht sich allgemein: Zu Hauteng kann ich da nicht Stellung nehmen, da die Fakten mir nicht bekannt und nachprüfbar sind