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    Thema: Was ist da los? Kein Support?


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    Von LiAxxxxx
    118 Beiträge bisher bisher

    Was ist da los? Kein Support?

    Guten Abend.
    Weiss jemand was aktuell mit dem support los ist?

    Wir haben gleich mehrere Probleme:

    1. Eine gute Freundin von uns (Kali***) hat anscheinend keinen Zugriff mehr auf Ihren Account. Auch uns wird angezeigt dass Ihr Account nicht mehr existiert.
    Auf drei Nachfragen an den Support gibt es bis jetzt keine Reaktionen!
    Dies macht uns sehr traurig, da sie es war die uns erst hierher geholt hat.

    2. Unser Profilbild wird nicht freigestellt.
    Schon am Samstag stellten wir ein neues Profilbild von uns ein.
    Ist es normal, dass die Prüfung so lange dauert?

    3. Aus unserer Gruppe "Von Frau-zu-Frau in Latex" können wir keine Einladungen an userinnen versenden.
    Schade wenn man eine Gruppe ans laufen bringen möchte...

    Wir hoffen sehr, dass sich jemand vom Support unseren Problemen annimmt?!
    Über Rückmeldungen würden wir uns sehr freuen.
    Falls jemand ähnliches erlebt hat, meldet Euch.

    Liebe Grüße

    Aki & Li

    23.11.2021 um 19:53 Profil Diesem Beitrag direkt AntwortenAntworten
    Von Thexxxxx
    21 Beiträge bisher bisher

    re: Was ist da los? Kein Support?

    Ach, das ist ja höchst interessant. Mir ist es am 15.11. ähnlich ergangen. Ich hatte einen ausgiebigen Chat mit einem langjährigen Mitglied. Es war ein toller Austausch und dann waren wir aus zeitlichen Gründen auseinander gegangen. Gerne hätten wir unsere Ideen am nächsten Tag weiter entwickelt. Da war er aber nicht mehr zu erreichen. "Unbekannter Nutzer" lautet die Meldung, wenn ich im Postfach seinen User aufrufen will. Und ich bin mir 100 % sicher, dass er nicht freiwillig seine Mitgliedschaft aufgegeben hat. Der war nämlich schon länger registriert und auch zufrieden. Da wäre ich auch mal gespannt, ob es hierfür eine Erklärung gibt.

    23.11.2021 um 20:34 Profil Diesem Beitrag direkt AntwortenAntworten
    Von FETxxxxxxxx
    864 Beiträge bisher bisher

    re: Was ist da los? Kein Support?

    Genau ihr müsst dort anrufen! Hatte vor kurzem das gleiche Problem und bekam auf Nachrichten an den Support keine Antwort.Laut Aussage der netten Dame vom Support werden Nachrichten an den Selben von den Telefonprovidern geblockt und kommen dort gar nicht an!Also ein kurzer Anruf und euch wird geholfen!🙂

    23.11.2021 um 21:46 Profil Diesem Beitrag direkt AntwortenAntworten
    Von Thexxxxx
    21 Beiträge bisher bisher

    re: Was ist da los? Kein Support?

    Danke für den Hinweis mit dem Anrufen. Finde es aber schon ein starkes Stück, dass Nachrichten an den Support nicht durchgestellt werden. Wo simmer denn...

    23.11.2021 um 21:58 Profil Diesem Beitrag direkt AntwortenAntworten
    Von FETxxxxxxxx
    864 Beiträge bisher bisher

    re: Was ist da los? Kein Support?


    Hast zwar Recht,aber ändern wird's halt auch nichts!?🤷‍♂️
    @heavyrubberfreak: Jetzt würde mich dein "dagegen" aber brennend interessieren!🙂

    23.11.2021 um 22:10 Profil Diesem Beitrag direkt AntwortenAntworten
    Von LiAxxxxx
    118 Beiträge bisher bisher

    re: Was ist da los? Kein Support?

    Uns telefonisch mit dem online support einer Internetseite auseinander zu setzen... Diese Idee hatten wir natürlich nicht!

    Aber vielen lieben Dank für die Hilfsbereitschaft!

    Morgen werden wir einmal anrufen

    23.11.2021 um 22:14 Profil Diesem Beitrag direkt AntwortenAntworten
    Von FETxxxxxxxx
    864 Beiträge bisher bisher

    re: Was ist da los? Kein Support?

    Kann Deeline halt auch nix dafür! Wer weiß,wie lange die gebraucht haben um auf so eine Hinterfotzigkeit zu kommen? Ist aber eine total nette und hilfsbereite Dame am Telefon!👍🤗🙂

    23.11.2021 um 22:20 Profil Diesem Beitrag direkt AntwortenAntworten
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