Hallo,
ich bin ziemlich verzweifelt und hoffe jemand kann mir irgendwie bei meinem Problem helfen.
Ich habe schon öfter bei dem Online Shop Angenehm Extrem bestellt und hatte nie Probleme. Retouren wurden schnell bearbeitet, Bestellungen schnell versandt und der Kontakt zum Verkäufer lief reibungslos.

Ich habe letztens wieder einmal bei dem Shop etwas bestellt und musste es leider retourniern, da die Hose zu groß war. Als ich das Paket aufgegeben habe, wollte ich mir im Shop etwas Neues aussuchen, aber siehe da - die Homepage inkl. der gesamten Domain war offline bzw. nicht mehr erreichbar.

Ich habe daraufhin dem Verkäufer eine Mail geschrieben, diese kam aber sofort mit einer Fehlermelden, dass die Adresse nicht mehr existiere, retour.

Das Päckchen war also unterwegs und liegt nun seit 2 Tagen "zur Abholung für den Verkäufer bereit".

Ich vermute stark, dass er pleite gegangen ist und den Laden einfach dicht gemacht hat ohne seine Kunden zu informieren. Leider glaube ich auch nicht, dass er das Paket noch bearbeiten wird...

Meine Frage: Kennt jemand von euch den Online Shop? Welche Erfahrungen hattet ihr damit? Ich habe bereits via Google Maps nach einem anderen Geschäft nebenan gesucht, welches ich angerufen habe, um an weitere Infos zu kommen. Der Herr am Telefon versicherte mir aber, dass es keinen derartigen Erotikshop in der Nähe gebe. Ich habe bei meiner Bestellbestätigung jedoch noch die Adresse des Verkäufers im Anhang gehabt. An diese habe ich das Päkchen auch retourniert.

Die Telefonnummer funktioniert zwar, jedoch hebt keiner ab. Eine andere Mailadresse konnte ich nicht finden, außer jene Geschäftsmail, wo die Emails prompt wieder retour kamen.

Habe auch schon beim Konsumentenschutz nachgefragt - diese weisen jedoch nur auf rechtliche Schritte hin (Rechtsanwalt - und anzeigen). Das man dann aber auf den ganzen Kosten evtl. sitzen bleibt ist mir zu riskant.
Wenn er pleite ist, wird er auch nix zurückzahlen - getreu dem österreichischen Motto - wos wüst am nockadn ausziagn.

Das Paket wird wahrscheinlich nach 7 Tagen wieder zurück geschickt, aber dann muss ich wieder die vollen Versandkosten nach Österreich tragen.
Ich kann euch gar nicht sagen, wie abgef***t ich von der ganzen Misere bereits bin...

Vielleicht hat von euch jemand eine Idee was ich machen kann, wäre euch sehr sehr dankbar!

Liebe Grüße
Dolli

Wollte die Tage auch bestellen und war überrascht dass die Webseite Off ist.

Aus vorigen Bestellungen hatte ich durchweg besten Eindruck. Freundliche und kompetente Kommunikation.

Dachte mir noch, schade wenn die schließen mussten...

Den Shop kenne ich zwar nicht, aber bei der Suche im Netz finde ich zwei unterschiedliche Adressen für Angenehm Extrem: eine in Hannover-Linden und eine in Berlin mit Namen und Telefonnummer.
Hast du bereits beide Telefonnummern probiert, zu erreichen?

Ja habe bereits beide probiert, bei der in Berlin geht keiner ran, die in Hannover existiert nicht einmal mehr.

"Meines Wissens war Angenehm Extrem lediglich ein Wiederverkäufer der sich gerne aus dem Sortiment von Blackstyle in Berlin bediente. Guck doch mal bei denen auf deren www ob du deine Hose dort findest, wenn ja würde ich die mal kontaktieren und nachhaken ob die dir bzgl. Angehm Extrem weiterhelfen können.

Im übrigen ist der Shop bei twitter noch zu finden..."

Vielen Dank für den Tipp, werde ich gleich mal probieren!

Auf Twitter war der letzte Eintrag von 2015, denke nicht, dass sich da wer meldet :-/

So zur Info falls es jemanden interessiert. Habe Blackstyle angeschrieben, die haben seit mehreren Jahren keinen Kontakt mehr zu Angenehm Extrem.

Vielleicht hat jemand noch eine Idee, aber ich befürchte immer mehr und mehr, dass ich auf der Hose sitzen bleibe.. das Einzige was ich noch probieren kann, ist sie zum Verkauf anzubieten. Könnte sein, dass jemand Interesse hat. Sobald ich sie wieder in meinen Händen habe, werde ich sie mal online stellen

Danke nochmal für eure Tipps!

Ich habe von denen am 30. 12. noch einen Artikel von Latexa bekommen. Wartezeit war da 5 Monate, der Kontakt zwischendurch aber freundlich.
Vermutlich ist er pleite.
Immerhin hast Du noch die Ware - die kannst Du wenigstens verkaufen. Ist halt im Moment auch keine gute Zeit für Händler.
(Bei Simon O habe ich jetzt ebenfalls einen Artikel von Latexa bestellt, da ist die Lieferzeit unter 1 Woche, insofern hatte Angenehm extrem vielleicht auch noch andere Probleme)
Gruss, H.

Ich habe auch noch vor 3 Wochen eine Antwort von Angenehm Extrem erhalten, da ich noch fragen wollte bzgl einem Austausch in eine Nummer kleiner und da schrieb er noch, das wäre kein Problem, ich solle die Hose retour schicken. Also wusste er davon, dass noch ein Auftrag offen war - Covid hin oder her - aber das ist wirklich nicht fair und äußerst frech.

Mittlerweile kosteten mich diese ganzen Versandkosten so viel wie die Hose selbst. Ein schwacher Trost, dass ich die Hose jetzt wieder hab, da sie viel zu groß ist und sie sich wahrscheinlich auch nicht verkaufen lässt... (Fetisso Bermuda)